IT GOVERNANCE CONSULTING
Ubah Pengelolaan TI Menjadi Keputusan Bisnis yang Terarah
Rekhatama membantu organisasi membangun tata kelola TI yang menyelaraskan investasi teknologi, risiko, layanan, keamanan, dan transformasi digital dengan sasaran organisasi.
TANTANGAN ORGANISASI
Apakah TI Sudah Dikelola sebagai Aset Strategis?
Tanpa tata kelola yang kuat, investasi teknologi cenderung reaktif, sulit diukur, dan belum memberikan nilai optimal bagi organisasi.
01
Prioritas TI Tidak Selaras
Inisiatif teknologi berjalan sendiri-sendiri tanpa hubungan yang jelas dengan strategi dan kebutuhan organisasi.
02
Peran dan Keputusan Kabur
Kepemilikan aplikasi, data, risiko, anggaran, dan keputusan teknologi belum ditetapkan secara tegas.
03
Proses Belum Konsisten
Operasional masih bergantung pada individu karena kebijakan, prosedur, dan kontrol belum terdokumentasi dengan baik.
04
Kinerja Sulit Diukur
Manajemen belum memiliki KPI, SLA, dashboard, dan laporan yang menunjukkan kontribusi TI terhadap organisasi.
RUANG LINGKUP LAYANAN
Pendampingan dari Assessment hingga Implementasi
Ruang lingkup disesuaikan dengan tingkat kematangan, risiko, karakteristik layanan, dan target organisasi.
01
IT Governance Assessment
Menilai kondisi tata kelola, struktur organisasi, proses, kebijakan, kontrol, dan mekanisme keputusan TI.
Assessment & maturity baseline
02
IT Policy & SOP Development
Menyusun kebijakan, standar, prosedur, instruksi kerja, dan dokumentasi yang relevan dengan operasional organisasi.
Policy management
03
Governance Structure & RACI
Merancang forum keputusan, ownership, wewenang, tanggung jawab, dan pola eskalasi tata kelola TI.
Decision accountability
04
IT Risk & Control
Memetakan risiko, kontrol, pemilik risiko, prioritas mitigasi, serta mekanisme monitoring tindak lanjut.
Risk-based governance
05
IT Service Management
Memperbaiki incident, request, problem, change, service level, service catalogue, dan pengukuran kualitas layanan.
Service improvement
06
KPI & Governance Roadmap
Menyusun KPI, SLA, dashboard manajemen, prioritas program, dan roadmap implementasi tata kelola digital.
Performance & roadmap
FRAMEWORK-BASED APPROACH
Kerangka Acuan yang Kredibel dan Fleksibel
Framework tidak diterapkan secara kaku. Rekhatama memilih dan mengadaptasi praktik yang paling relevan dengan kebutuhan, regulasi, skala, dan kesiapan organisasi.
01
COBIT 2019
Acuan untuk governance objectives, management objectives, design factors, capability, dan pengukuran tata kelola TI.
02
ISO/IEC 38500
Prinsip evaluate, direct, dan monitor untuk membantu pimpinan mengarahkan dan mengevaluasi penggunaan TI.
03
ITIL 4
Acuan pengelolaan layanan melalui service value system, value streams, practices, dan continual improvement.
04
ISO/IEC 27001
Referensi penyelarasan governance dengan sistem manajemen keamanan informasi dan kontrol berbasis risiko.
05
TOGAF
Mendukung keterhubungan tata kelola TI dengan prinsip, arsitektur, portfolio, dan roadmap transformasi organisasi.
06
SPBE & Regulasi Relevan
Penyesuaian untuk tata kelola, arsitektur, layanan digital, data, keamanan, dan evaluasi SPBE instansi pemerintah.
Pemilihan framework ditentukan setelah discovery dan assessment awal. Penggunaan framework tidak otomatis menyatakan sertifikasi atau afiliasi resmi dengan pemilik framework.
GOVERNANCE ENABLEMENT
Bukan Hanya Dokumen, tetapi Sistem Kerja yang Dapat Digunakan
Hasil konsultasi dapat diwujudkan dalam perangkat kerja digital sehingga kebijakan, risiko, kinerja, dan tindak lanjut tidak berhenti sebagai dokumen.
01
Governance Assessment Matrix
Baseline, gap, maturity, prioritas, dan target peningkatan.
02
Digital Policy Library
Repositori kebijakan, SOP, versi dokumen, dan ownership.
03
Risk & Control Register
Risiko, kontrol, pemilik, mitigasi, dan monitoring.
04
KPI & SLA Dashboard
Pemantauan layanan dan kontribusi TI untuk manajemen.
05
Remediation Tracker
Monitoring temuan, action plan, PIC, target, dan status.
06
Governance Reporting Pack
Laporan berkala untuk komite TI dan pimpinan organisasi.
Perangkat kerja dapat memanfaatkan Microsoft 365, SharePoint, Power BI, Jira, platform GRC yang telah dimiliki klien, atau solusi lain sesuai arsitektur teknologi organisasi.
METODOLOGI
Proses Pendampingan yang Terstruktur
01
Discovery & Scoping
Memahami strategi, stakeholder, layanan kritis, risiko, dan target tata kelola.
02
Assessment & Gap Analysis
Mengevaluasi kondisi, bukti, proses, kontrol, dan tingkat kematangan saat ini.
03
Design & Prioritization
Merancang kebijakan, struktur governance, KPI, kontrol, dan prioritas perbaikan.
04
Roadmap & Enablement
Menyusun roadmap, action plan, perangkat kerja, transfer knowledge, dan mekanisme monitoring.
GOVERNANCE ASSESSMENT
Mulai dari Gambaran Kondisi Tata Kelola TI Anda Saat Ini
Ceritakan tantangan, target, dan kondisi pengelolaan TI organisasi. Tim Rekhatama akan membantu menentukan ruang lingkup assessment dan framework yang paling relevan.